Innehåll
Vi lever i en värld som är radikalt annorlunda än den för bara tio år sedan. Människor tänker, pratar, ansluter och delar på sätt som aldrig tidigare upplevts.
Dagens konsumenter utvecklas i en frenetisk takt, ännu snabbare än teknik. Skapandet av varumärken och produkter börjar följa logik och processer som ligger långt ifrån vad traditionellt strukturerade företag är vana vid.
Det behövs ett paradigmskifte i vårt tänkande om framtiden samt en grundläggande förändring i vårt sätt att engagera konsumenter och driva innovation.
I denna nya sociala och affärsmiljö ser fler företag till sina designfunktioner och partners för att stimulera innovation för att möta den föränderliga verkligheten.
Under de senaste åren har jag identifierat specifika trender som påverkar vårt samhälle och vår verksamhet. Mer än någonsin har dessa trender direkta konsekvenser för designgemenskapen och spelar alltmer en roll för att driva innovation och bygga varumärken.
01. Miljarder fler webbanvändare
Den snabba tillväxten av internettillgänglighet skapar en förstärkt medvetenhet som leder till smartare, mer anslutna, smarta och krävande konsumenter. Cirka 40 procent av världens befolkning har en internetanslutning idag, mer än 3 miljarder människor.
När fler får tillgång till information från handflatan blir de mer diskriminerande i sina köpbeslut. De kan gå in i en butik för att surfa, men slutar köpa online på grund av pris, bekvämlighet eller av någon annan anledning.
På dagens globala marknad kommer detta att leda till hårdare konkurrens än direkta konkurrenter vars produkter delar samma hyllutrymme.
02. En alltmer globaliserad marknad
I den digitala världen finns det inget sådant som hyllutrymme. Allt media och innehåll, varumärke eller på annat sätt, är nu socialt och delbart, vilket skapar oändliga möjligheter för konsumenterna.
På PepsiCo konkurrerar våra produkter - vare sig det är en ny läsk som den nyligen lanserade Caleb's Kola eller en modekapselkollektion inspirerad av Pepsi-märket - med andra produkter och varumärken utan gränsen för tid eller tid.
Det finns ett utökat landskap där vi måste konkurrera: ett nytt och bredare universum där varumärken nu kämpar för mindshare, uppmärksamhet och försäljning oavsett hur enkelt hyllutrymmet är.
03. Sociala medveten konsumenter
Dagens digitalt kunniga konsumenter är verkligen självmedvetna. De filtrerar information i mikro-nischintressen och anpassar, anpassar och förstärker sedan innehållet över flera ”mig” -kanaler med människor som delar sina livsstilar och värderingar. De vill engagera varumärken i en tvåvägsdialog.
Varumärken måste ingå i den här online-konversationen eller riskera att ignoreras eller bli irrelevanta. Utmaningen för designers kommer att vara att skapa fantastiska verkliga upplevelser som fortfarande kommer att locka konsumenter till sina butiker och arbeta med nya e-handelsplattformar och sociala mediekanaler för att skapa engagerande onlineupplevelser och digitalt inflytande.
Oavsett marknad, varumärke eller målkonsument kommer äkta, ärligt och öppet engagemang att vara avgörande de närmaste åren.
Nästa sida: ytterligare tre globala trender som förändrar designens karaktär
