Innehåll
Mardrömskunder är ett faktum för alla designers; även om du känner till alla hemligheterna med att hålla kunder på sidan kommer du förr eller senare att stöta på en klient från helvetet. Vi bad sex främsta annonsmaterial att berätta om de värsta klientfeedbackarna de någonsin har haft.
Juni Chanpoomidole
"En gång fick jag veta att jag ritar som en person som inte kan rita. Detta var löjligt ohjälpsamt och vagt feedback. Jag frågade hur jag kunde förbättra arbetet och uppmanade dem att klargöra ytterligare, men de kunde inte tydligt förklara för mig vad de menade eller motiverade kommentaren. Det var upprörande att höra den här feedbacken, så vi tog en paus. När jag kom tillbaka fanns det en varm choklad med grädde som väntade på mig och en ursäkt. "
Juni Chanpoomidole är en illustratör och konstnär
Yael Miller
"En gång fick jag ett e-postmeddelande från en klient efter att vi skickade honom en presentation av vår första konceptrunda. Det var artigt men snett med knappt dold ilska. Han var besviken över arbetet och anklagade oss för att lägga ut det för att han kände att det var så hemskt (attackerar vår integritet - värre än att förolämpa våra mönster). Han hade inte ens modet att svara på mina upprepade samtal. Spineless. "
Yael Miller är partner på Miller
Sergio Saleh
"En klient kunde inte bestämma en färg för logotypen som vi hade designat för deras TV-show. Efter den femte skissomgången hade vi gett dem mer än 15 färgalternativ, men de var inte närmare ett beslut. De sedan frågade att se skiss nummer 14 i en rad nyanser från mörkt till ljus, och i andra färger också. Så vi importerade det till After Effects, skapade tre lager inom en komposition av 100 bilder och gjorde tre mappar med 100 bilder vardera. när de såg fler än 300 färger tog de äntligen ett beslut. "
Sergio Saleh är kreativ chef på Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Jag har haft turen att undvika otroligt löjliga eller ohjälpsamma feedback hittills i mina kontakter med kunder. Men ett jobb jag gjorde kom med mycket dåliga specifikationer för den slutliga utskriften och det tog mycket e-post mellan mig själv, klienten och skrivare för att klargöra de slutliga kraven. Det gav mig verkligen huvudvärk! "
Alice Rebecca Potter är en designer och illustratör
Bruno Sellés
"Klient:" Varför måste vi köpa det här teckensnittet? Jag har många bra gratis teckensnitt på min dator - kolla det här, Comic Sans. Jag är säker på att du kan ändra identiteten till en av dessa. "Jag:" Okej, ja, vi kan göra det. Men du måste ändra ditt [extremt seriösa] företag till ett dagisföretag. '"
Bruno Sellés är en av grundarna av Vasava
Julia Zeen
"En kollega till mig frågades en gång om han kunde lägga in hyperlänkar i tidningsannonsen som han designade. Jag tror att han var lite osäker på hur han skulle svara på det."
Julia Zeen är illustratör och grafisk formgivare
Denna artikel publicerades ursprungligen i Computer Arts nummer 228.
