Innehåll
Interaktiv design är en komplex och dåligt förstådd industri - den är ju bara decennier gammal. Vad som för en utomstående verkar vara en enkel, om än teknisk process ('skapa en webbplats'), är faktiskt en komplex kombination av dussintals discipliner som flätas samman över ett helt spektrum.
Otaliga faktorer påverkar denna process: projektägare kommer in med olika kunskapsnivåer, affärsstrategier som bestämmer de uppnåbara målen, analys av kundbeteende och så vidare. En bra webbdesign bör ta veckor med förberedelser innan en enda pixel ritas på skärmen. Och med "bra" menar jag "effektiv": en som hjälper projektägaren (ipso facto klienten) att göra sin verksamhet bättre.
Snabbmatrecept
Något ganska oroande händer. Under ett tag har jag haft svårt att skilja på webbplatser. Det händer med webbplatser som jag stöter på via producthunt.com, eller så ofta en rekommendation via Twitter. Jag får denna otroliga känsla att jag har sett allt tidigare.
Föreställ dig detta: en enkel vit tagline i geometriska vita bokstäver, ovanpå ett fantastiskt helskärmsfoto av solnedgången över en frodig bergskedja speglad i en sjö. Ett ord med en stavelse med vita, fetstil i det övre vänstra hörnet och en snygg ”Registrera dig” i en pillerformad knapp längst upp till höger.
Du har aldrig sett den här webbplatsen för, för jag har precis gjort den. Men du kände igen det. Och det är just problemet. Blir designers lata, eller har vi nått design singularitet? Varför börjar sakerna se likadana ut?
Design singularitet
Internet som vi känner till har nu funnits i cirka 20 år. Webbdesign har vuxit ur experimentperioden, ungefär som en högskolestudent som har lämnat sin ungdomliga punk-goth-fas. Nu när internet är tillgängligt för alla har det blivit en absolut första prioritet för alla självrespektande företag, produkter, hobbyister, kattägare eller startande att äga en webbplats.
Det är som Klondike Gold Rush från 1896: alla kan ha en webbplats! I likhet med händelsen i Klondike, när webben blev öppen för alla, öppnade företag upp för att betjäna dem som letade efter hjälp. Innehållshanteringssystem som WordPress körs på mallar utan alltför mycket krångel, och så startades mallindustrin. Löften om läckra färgscheman, modern typografi och flexibla navigationslösningar tillgängliga efter en installation med ett klick lockat hos de outbildade företagsägarna. Först efter transaktionen (och nätterna med frustrerad fiol) insåg insikten att deras webbplats aldrig skulle se lika bra ut som annonseras.
Förresten, ungefär samma tid, startade webbtjänster från den våta jorden som svampar, och de hade en mycket speciell anledning att odla sin online-närvaro: att få grepp, för att förbättra chanserna att få explosiva intäkter och / eller en multimillion utköp av dollar. Det bästa sättet att göra det var att samla massor av användare, och det innebar att kalibrera webbplatsen för att göra upptäckten och ombordstigningsprocessen så smärtfri som möjligt.
En homogen soppa
Allt detta resulterade i receptet som jag beskrev tidigare: övertygande visuell helskärmstangent, brutalt enkel utbetalning och en tydlig registreringsanrop. Airbnb blev otroligt framgångsrikt med det; det fungerade för Path, Snapchat och Square. Och nuförtiden ser vi den strategin överallt. Kunder begär ofta ett liknande utseende och hoppas att detta utseende kommer att gnugga dess framgångar. En snabb blick på Producthunt.com och land-book.com bekräftar exakt detta: det är en homogen soppa av obefintliga texter i geometriska teckensnitt över stora bilder med en knapp under. Försök bara: kolla in fem slumpmässiga webbplatser och försök efteråt att komma ihåg vilken som var vilken.
Med Emmet Connolly, direktör för produktdesign på Intercom, säger "Det är en värld där din kreditkortsleverantör och sockabonnemangstjänst ser ut som exakt samma företag". Det är nästan som om allt görs som en eftertanke.
Vårdande egenskaper
Detta leder mig till kärnan i problemet: digital design ger anmärkningsvärda resultat anmärkningsvärt snabbt, så länge du vet hur man blandar snabbmatingredienserna. Men precis som snabbmat är denna typ av design katastrofal för ditt företags hälsa. I stället för att fördjupa ditt företag med några vårdande egenskaper, sätter det helt enkelt ditt behov av att ha en professionell webbplats.
En professionell webbplats för en betalningsleverantör borde inte bara se ut: den vet vem du är, att du skulle komma och har täckt bordet åt dig. Den svarar på dina djupaste bekymmer, håller dig vid handen och visar hur du kan fortsätta när du har fattat ditt beslut. Det finns en mycket bra anledning till att Squarespace är så överkomligt: det gör inget av benarbetet för dig. Det bryr sig inte om din affärsmodell eller hur dina besökare ser ut. Allt det gör är att ge dig verktygen för att placera ditt innehåll i acceptabla webbplatsgränssnitt.
Designprocessen
Designprocessen gör eller bryter varje webbdesign. Det börjar alltid med förståelse eller utforskning. Oavsett hur designers hänvisar till detta steg: det är vanlig gammal skrivbordsforskning. Vi Google ditt företag, vi analyserar dina konkurrenter, försöker förstå krafterna på din marknad och vad som får dina önskade kunder att kryssa.
En designer kommer att ställa dig många frågor, varav några kan göra dig obekväm eftersom du inte har någon aning om hur du ska svara på dem. Det är bra: vi måste alla reflektera över vår verksamhet så ofta. En redesign är ofta en strategisk väckarklocka. För att omformulera Mike Monteiro slutar det som börjar med en webbdesign ofta i en omstrukturering av företaget.
Först efter att ha fått en verklig förståelse för ditt företags sammanhang är det lämpligt att införa en designstrategi: Det här är de personer du riktar dig till. Det är så du kommer att sälja din produkt. Och det här är uppsättningen uppnåbara mål genom vilka vi mäter om din webbplats är på rätt spår.
Och efter det kan vi äntligen oroa dig för den design du kan se: webbdesignstrukturen, färgscheman, typsnitt och så vidare. Om din designer efter allt detta är övertygad om att snabbmatreceptet fortfarande är ett giltigt resultat, då är det bra för dig: åtminstone har du gjort din forskning för att säkerhetskopiera det och hängt upp några strikta mål för att se till att du alla arbetar mot samma resultat.
Det finns inget skadligt med följande trender: de är tidsbranschen i vår bransch och kommer och går. Trender som detta finns överallt; inom redaktionell design, arkitektur och mode. Skillnaden mellan dessa branscher och vår interaktiva designbransch är den överflödiga tillgången på resurser och verktyg som är tillgängliga för icke-designers, med deras enastående avsikt att göra saker verkliga acceptabla eller professionella när de verkligen inte är det. Liknar ett Mona Lisa färgnummer: du kan återskapa hur mästerverket såg ut, men det visar ingen av mästarens glans eller insikt.
Ord: David Wieland
David Wieland är designledare på Grayscale. Denna artikel publicerades ursprungligen i nummer 174 av tidningen net.
Gillade detta? Läs dessa!
- Påskynda din utvecklingsprocess genom att koda med empati
- De bästa fotoredigerarna
- Designerguiden för att arbeta hemifrån
