"Jag arbetade med ett stort företag för att hjälpa dem att designa en ny serie maskotar som riktar sig till barn. Vi bestämde oss för ett havstema och vi började skapa modeller för familjemedlemmar baserade på havslivet. Av okända skäl, mänskliga resurser (HR) var tvungen att CC 's under alla interaktioner vi hade. Detta visade sig dock vara onödigt eftersom HR inte läste e-postmeddelandena. Och det var bra tills vi hade ett missförstånd ... "
Klient: Jag älskar de första modellerna du har gett oss, men jag oroar mig för konsekvens. Jag tänkte på arter. Med det sagt nämnde jag det till [redigerad] i HR och han var orolig för att det skulle kunna komma som rasistiskt.
Mig: Jag ... tror att det kan vara en överreaktion, men jag kan verkligen uppskatta bekymmerna. Hade du några arter i åtanke?
Klient: Tja, jag tänkte att vi kunde gå för en visuell konsistens istället, vet du? Vi skulle kunna ha en späckhuggare och en haj som mor och far och göra alla barn till olika typer av blötdjur eller något. Jag gillar clam design som du visade oss. Jag tänkte att vi kunde använda musslan som huvudmaskot, men kan vi se några variationer? Vi använder antingen en för huvudmaskoten eller använder varianterna som olika barn.
"Som vanligt skickade jag klienten våra mötesanteckningar efteråt, som innehöll en sammanfattning av vad vi pratade om och vad som behövde göras. Klienten svarade på det här e-postmeddelandet med en ny, ämnesraden är: Din musling" . "
Klient: Tittade igen på din mussla efter att jag kom hem, och något om läpparna är av.
"Klienten fortsatte att skriva specifika versioner och inkluderade bilder av riktiga och tecknade musslor som referens. Jag läste inte detta e-postmeddelande i detalj eftersom det var slutet på min arbetsdag. Nästa morgon fick jag ett samtal från företaget och frågade mig att komma in på ett möte angående min huvudklientkontakt.
"Det visar sig att det första e-postmeddelandet som HR läste var det sista, och de stannade efter första meningen, oroliga för att de bifogade bilderna var av sexuell karaktär och" musslor "var ett mindre än subtilt kodord för min vagina. Även om allt förklarades, min historia bekräftade min klientkontakt, och de hade mockups att hänvisa till, de bestämde att de "skulle känna sig mer bekväma" om jag släpptes. "
Denna artikel publicerades ursprungligen i nummer 253 av tidningen net. För att läsa fler berättelser om klientmardrömmar, gå till Clients From Hell.
Gillade detta? Läs dessa!
- Kunder från helvetet: bruden har blivit dålig
- De bästa gratis cursiva teckensnitten
- Upptäck den bästa bloggplattformen
